9月7日下午，在桂东县城开往清泉镇的291路公交车上，一名返校初中生突发身体不适、意识模糊。危急时刻，公交司机与热心乘客伸出援手，迅速响应、合力救护，最终帮助学生转危为安。目前该生已完全康复，并重新返回校园正常学习。

　　当日13时30分，291路公交车驾驶员邓智英如常驾车从清泉镇驶往县城区。行至中国石化桂东大道加油站路段时，他敏锐注意到车上一名学生状态异常。邓智英立即将公交车安全平稳停靠在路边，快步上前查看情况，几位热心乘客也主动围拢过来。

　　“当时正好有乘客下车，无意间发现这孩子脸色不对、意识模糊，大家推测可能是中暑了，情况看着挺急。我赶紧打开车门，和旁边的乘客一起把他抱下了车，让他能透透气。”事后，邓智英回忆道。

　　面对突发状况，邓智英第一时间拨打120急救电话。考虑到学生意识尚未完全清醒，他蹲在地旁耐心询问，终于从学生口中得知家长联系方式并成功取得沟通。在等待救援的过程中，邓智英始终将孩子轻轻抱在怀中，一边轻声安抚缓解其紧张，一边密切观察呼吸、意识等生命体征，直至十分钟后学生父亲杨远雄匆匆赶到现场。

　　在此过程中，车上数十名乘客不仅没有一人催促发车，反而纷纷主动参与到救护中。有人站在路边维持秩序，避免无关人员靠近；有人从随身包里翻出纸巾、矿泉水递过来；还有的轻声安慰学生，帮着留意身体状况，用各自的方式守护着这名陌生孩子的安危。

　　“那天乘客们真的特别好，不仅特别理解，还主动出主意帮忙。尤其是有位送孙辈上学的阿姨，孩子中途口吐污物，不小心弄脏了她的衣服，她也毫无怨言，还反过来安慰我别着急。”提及当时的场景，邓智英语气里满是感动。

　　在司机与乘客的协同守护下，学生的意识逐渐恢复，状态也慢慢平稳。不久后，120救护车呼啸而至，医护人员将学生送往医院进行进一步检查治疗。

　　“当时接到电话说孩子出事，我吓得心都揪起来了。赶到现场看到这么多好心人围着孩子，特别是邓师傅一直抱着我儿子，不停地安慰他，真的特别感动！太感谢他们了！”事后，杨远雄仍难掩感激之情，多次向参与救护的司乘人员表达谢意。

　　据了解，邓智英转岗公交驾驶员仅六个月，此次是他职业生涯中首次遇到此类紧急状况。面对突发情况，他沉着冷静、处置得当，展现了良好的应急处置能力。

　　“公司每个月都会组织安全培训和工作例会，里面专门讲过突发事件的应对方法，这次能冷静处理，多亏了之前的学习。当然，更离不开乘客们的帮忙，没有大家的合力，也没法这么顺利。”邓智英说，今后他会继续坚守“人民至上”的服务理念，把每一位乘客的安全放在首位，确保大家都能平安抵达目的地。(来源：今日郴州 通讯员：桂东朱敏）